Kadalasan, ang isang bagong kotse, sa halip na kagalakan, ay nagdudulot ng ilang kalungkutan, kapag ang may-ari ay kailangang patuloy na maglakad o gumamit ng mga serbisyo ng pampublikong transportasyon, habang ang isang mamahaling pagbili ay nasa serbisyo para sa susunod na pag-aayos ng warranty. Kung ito ang kaso, mayroon kang karapatang tanggihan ang kotse at ibalik ang iyong pera o palitan ang kotse.
Kailangan iyon
- - isang pahayag sa nagbebenta ng mga kalakal;
- - opinyon ng dalubhasa (kung tumatanggi ang nagbebenta na sumunod sa mga kinakailangan ng batas);
- - aplikasyon sa Arbitration Court.
Panuto
Hakbang 1
Upang maibalik ang sasakyan, makipag-ugnay sa iyong dealer. Magsumite ng isang application na nagdedetalye ng iyong mga kinakailangan at paghahabol para sa pagganap ng sasakyan. Kailangan mong gawin ito sa buong panahon ng warranty, na hindi mas mababa sa dalawang taon, na ginagarantiyahan ng estado kapag bumili ng mamahaling kalakal (Artikulo 19 ng "Batas sa Proteksyon ng Mga Karapatan sa Consumer" at Artikulo 477 ng Kodigo Sibil ng Russian Federation).
Hakbang 2
Kung nakakita ka ng mga depekto sa loob ng 14 na araw mula sa petsa ng pagbili na hindi ipinahiwatig sa kontrata at hindi mo napansin kaagad, mayroon kang karapatang bumalik hindi lamang ng isang bagong kotse, kundi pati na rin ng isang binili sa pangalawang merkado ng kotse.
Hakbang 3
Ang iyong tanging obligasyon ay upang abisuhan ang nagbebenta ng mga kalakal sa pamamagitan ng sulat. Dapat niyang gawin ang natitira sa kanyang sarili, mag-diagnose, kilalanin ang mga sanhi ng mga problema, makipag-ugnay sa tagagawa kung binili mo ang kotse sa showroom o mula sa isang dealer.
Hakbang 4
Kung ang nagbebenta tumangging upang matupad ang kanyang obligasyon, magtanong sa kanya upang gawing pamilyar ang kanyang sarili sa ang "Batas sa proteksyon ng mga karapatang consumer" sa ilalim ng number 2300-1 ng 02/07/92. Malinaw na nagsasaad na ang mga kalakal na may hindi sapat na kalidad ay maaaring ibalik at matanggap muli ang kanilang pera o ipagpalit para sa mga kalakal na may wastong kalidad.
Hakbang 5
Kung ibabalik mo ang iyong pera, ipagpalit ang kotse sa parehong kotse o gumawa ng isang karagdagang pagbabayad at bumili ng isang mas perpektong modelo - nasa sa iyo ito. Ang negosyo ng nagbebenta ay upang sumunod sa mga batas ng Russian Federation. Kung hindi nila nais na makipag-usap sa iyo sa tala ng batas, maaari kang magsagawa ng isang independiyenteng pagsusuri, kumuha ng opinyon ng dalubhasa at magsumite ng isang aplikasyon sa Arbitration Court. Ikaw ay may karapatan na gawin ito para sa buong panahon ng warranty na ibinigay ng tagagawa o nagbebenta, ngunit kung panahon na ito ay mas mababa sa dalawang taon, at pagkatapos ay ang estado na garantiya ay 2 taon. Samakatuwid, maaari mong demand mula sa nagbebenta kung ano ang garantisadong sa pamamagitan ng batas.
Hakbang 6
Kung ang iyong bagong kotse ay gumugol ng 30 araw sa serbisyo para sa isang pag-aayos ng warranty sa loob ng isang taon, pagkatapos ay huwag ipagpaliban ang pagbabalik nito, huwag maghintay hanggang mag-expire ang panahon ng warranty at mas mabilis na masisira ang kotse.
