Maaari mong ipahayag ang kawalang-kasiyahan sa mga serbisyo o kalidad ng serbisyo sa isang car dealer sa pagsulat. Upang magawa ito, kailangan mong gumuhit ng isang sulat sa paghahabol na may malinaw na pahayag ng lahat ng mga problema na kailangan mong harapin. Ang nasabing reklamo ay dapat na ipadala sa pinuno ng seksyon ng trabaho na kung saan hindi ka nasisiyahan.
Panuto
Hakbang 1
Sabihin nating hindi ka nasisiyahan sa paraan ng pagbebenta ng isang kotse. Sa kasong ito, kailangan mong makipag-ugnay sa pinuno ng departamento ng pagbebenta (SOP). Kung ang dealer ng kotse ay multi-brand, kung gayon kailangan mong makipag-ugnay sa pinuno ng departamento ng pagbebenta ng isang partikular na tatak ng kotse. Kung mayroon kang isang reklamo tungkol sa pagpapanatili ng kotse sa sentro ng teknikal ng isang dealer ng kotse, kailangan mong magsulat ng isang reklamo sa tagapamahala ng produksyon o kanyang representante, kung ang isyu ay hindi pandaigdigan. Ang lahat ng mga seryosong katanungan ay maaaring malutas sa director ng car dealer. Ngunit tandaan, ang pakikipagkita sa kanya nang personal ay hindi madali. Nagpapasya lamang ang direktor ng lubos na kontrobersyal na mga sandali kung saan ang car dealer ay talagang mali. Ibigay ang iyong claim letter sa receptionist o salon administrator at tiyaking maghintay para sa aplikasyon na bibigyan ng isang numero ng pagpaparehistro at ipaalam sa iyo.
Hakbang 2
Ang paghahabol ay dapat na mahusay na itinatag at hindi isang fad mo. Sabihin nating hindi ka nasisiyahan sa katotohanang matagal mo nang ginagawa Iyon. Maaari kang, siyempre, magsulat ng isang reklamo, o maaari mong ipasok ang posisyon ng salon - dose-dosenang mga kotse ang dumating para maayos at mapanatili araw-araw, at ang lugar ng salon ay limitado. Sa una, walang sinuman ang may priyoridad ng serbisyo, maliban kung ang ilang mga probisyon ay itinakda ng mga regulasyon ng sentro ng teknikal. Kapag naibigay mo ang kotse, sasabihin lamang sa iyo ang tinatayang pagkumpleto ng trabaho. Kung wala kang mga reklamo tungkol sa trabaho mismo, maaari ka lamang mag-iwan ng tala sa libro ng mga reklamo at mungkahi. Palaging binabasa ng pamamahala ng dealer ang mga pagsusuri sa customer.
Hakbang 3
Ang mga malubhang pagkukulang sa bahagi ng car dealer ay napapailalim sa opisyal na paglilitis. Halimbawa, mayroong isang mahabang pagkaantala sa paghahatid ng inorder na kotse. Sa kasong ito, mayroon kang karapatang sumulat ng isang reklamo, na nagpapahiwatig na kung ang kotse ay hindi naihatid sa oras, kukunin mo ang halaga ng seguridad ng kotse. Bilang isang patakaran, pagkatapos ng mga naturang pahayag mayroong isang kotse o inaalok ka ng isa pang pagpipilian.
Hakbang 4
Kapag gumuhit ng isang claim, maingat na basahin ang mga tuntunin ng kontrata na natapos sa dealer ng kotse. Marahil ang ipinataw na mga serbisyo o ang kanilang hindi pagganap ay ipinahiwatig dito, at pinirmahan mo ito. Palaging panatilihin ang mga bayad na resibo at invoice na inisyu ng car dealer. Kukumpirmahin nito ang katuparan ng iyong mga obligasyon. Ang mga kopya ng mga invoice ay maaaring ikabit sa liham ng reklamo.
